Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Onlineshop Silkeu ist:

Ironbay Products LLC
9380 SW 72ND ST Suite B 214
Miami, FL 33173
USA

Vertretungsberechtigt: Philippe Rodrigues de Faria
E-Mail: support@silkeu.com
Telefon: +1 (505) 201-1388
Website: https://silkeu.com

2. Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung unseres Shops verarbeiten wir:

  • Kontakt- und Identifikationsdaten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und gegebenenfalls Telefonnummer.

  • Bestell- und Vertragsdaten, insbesondere bestellte Artikel, Bestellnummer, Rechnungsangaben, Lieferstatus und Erstattungen.

  • Zahlungsinformationen, insbesondere Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen.

  • Kommunikationsdaten, insbesondere Anfragen, Beschwerden und freiwillig übermittelte Produktfotos.

  • Technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte und Sicherheitsprotokolle.

  • Bei entsprechender Einwilligung Nutzungs- und Marketingdaten, insbesondere Seitenbesuche, Warenkorbaktionen, Käufe, Kampagnenzuordnungen sowie Interaktionen mit Werbe-E-Mails.

  • Einwilligungsdaten, insbesondere Ihre Auswahl zu Cookies und Marketing sowie Zeitpunkt und Änderungen dieser Auswahl.

Die Daten stammen aus Ihren Eingaben, Ihrer Nutzung des Shops sowie aus Zahlungs- und Zustellinformationen der an der Abwicklung beteiligten Dienstleister.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellung und Vertragsabwicklung: Wir verarbeiten die erforderlichen Daten zur Annahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und Erstattung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Gesetzliche Pflichten: Soweit anwendbare unionsrechtliche oder mitgliedstaatliche Vorschriften eine Verarbeitung verlangen, etwa zur Aufbewahrung von Unterlagen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Sicherheit und Rechtsdurchsetzung: Die Abwehr von Missbrauch, Sicherung des Shops sowie Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen im sicheren Geschäftsbetrieb und dem Schutz unserer Rechte. Ihre entgegenstehenden Interessen werden berücksichtigt.

Marketing und optionale Analyse: Newsletter, personenbezogene Werbeauswertung und nicht erforderliches Tracking erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

4. Shopify und weitere Empfänger

Unser Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, die für die technische Bereitstellung des Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind.

Soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich, erhalten außerdem folgende Empfänger Daten:

  • Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung und Erstattung.

  • Unser externer Lieferant in China zur Zusammenstellung und Versendung Ihrer Bestellung.

  • Transport- und Logistikunternehmen zur Zustellung.

  • Wetracked zur einwilligungsbasierten Erfolgsmessung von Werbung.

  • Klaviyo zur Verwaltung von E-Mail-Kommunikation und einwilligungsbasiertem Marketing.

  • Fachliche Berater und zuständige Stellen, soweit eine zulässige rechtliche Verpflichtung oder ein berechtigter Anlass besteht.

An den Lieferanten und die Logistikunternehmen übermitteln wir insbesondere die für die Lieferung erforderlichen Namen, Anschriften und Bestelldaten sowie gegebenenfalls notwendige Kontaktdaten.

Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, dürfen sie Daten nur im Rahmen der vereinbarten Aufgaben und Weisungen verarbeiten. Zahlungs- und Transportdienstleister können für bestimmte Verarbeitungen eigenständig verantwortlich sein.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Erforderliche Funktionen

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechniken, soweit sie für ausdrücklich angeforderte Funktionen erforderlich sind, beispielsweise Warenkorb, Checkout, Sicherheitsfunktionen und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl.

Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Optionale Funktionen

Nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Ablehnung optionaler Funktionen hindert Sie nicht daran, eine Bestellung aufzugeben.

Wetracked

Wetracked dient dazu, Besuche und Bestellereignisse Werbekampagnen zuzuordnen und deren Erfolg auszuwerten. Hierfür können technische Kennungen, Verweisquellen, Seitenaufrufe, Warenkorbaktionen und Kaufereignisse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung kann auch serverseitig oder ohne klassische Cookies erfolgen. Diese technische Ausgestaltung ersetzt keine erforderliche Einwilligung. Wetracked wird für optionale Werbeauswertung nur im Umfang Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Weitere Anbieterinformationen: Datenschutzerklärung von Wetracked.

Klaviyo

Klaviyo dient zur Verwaltung von Newsletteranmeldungen und zum Versand von Werbe-E-Mails. Bei gesondert erteilter Einwilligung können außerdem Websiteaktivitäten und Interaktionen mit E-Mails ausgewertet werden, um Inhalte nach Interessen auszuwählen und den Erfolg der Kommunikation zu messen.

Dabei können E-Mail-Adresse, Kunden- und Bestellinformationen, technische Kennungen sowie Öffnungs- und Klickereignisse verarbeitet werden. Klaviyo kann hierfür Cookies wie „__kla_id“ und vergleichbare Technologien einsetzen.

Weitere Anbieterinformationen: Datenschutzhinweise von Klaviyo.

Ablehnung und Widerruf

Sie können optionale Analyse- und Marketingfunktionen in den Datenschutzeinstellungen ablehnen und eine erteilte Einwilligung dort jederzeit für die Zukunft widerrufen. Alternativ können Sie uns unter support@silkeu.com kontaktieren.

Cookies lassen sich zusätzlich über Ihren Browser löschen oder blockieren. Das allein beendet jedoch nicht zwingend eine serverseitige Verarbeitung und ersetzt nicht den Widerruf einer Marketingeinwilligung.

Sitzungsbezogene Speicherungen enden grundsätzlich mit der Sitzung. Andere Speicherungen bestehen bis zum Ablauf ihrer jeweiligen technischen Laufzeit, ihrer Löschung oder bis sie für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden.

6. E-Mail-Marketing

Werbe-E-Mails werden nur mit Ihrer Einwilligung versandt. Sie können diese über die Abmeldemöglichkeit in jeder Werbe-E-Mail oder per Nachricht an support@silkeu.com widerrufen.

Notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Lieferung, Zahlung oder Erstattungen sind keine Newsletter. Sie können auch nach einer Abmeldung versandt werden, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Ein Nachweis über eine Einwilligung und deren Widerruf kann weiterhin gespeichert werden, soweit dies zur Dokumentation oder zur Beachtung Ihrer Abmeldung erforderlich ist.

7. Internationale Datenverarbeitung

Aufgrund unseres Unternehmenssitzes und der Lieferung aus China werden Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, insbesondere in den USA und China. Weitere Verarbeitungsorte können sich aus dem Einsatz der genannten Dienstleister ergeben.

Für Übermittlungen, die den Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO unterliegen, ist ein zulässiger Übermittlungsmechanismus erforderlich. Hierzu gehören ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, erforderlichenfalls mit ergänzenden Schutzmaßnahmen.

Ein Angemessenheitsbeschluss für bestimmte US-Unternehmen gilt nur, wenn der konkrete Empfänger und die jeweilige Verarbeitung tatsächlich davon erfasst sind. Ihre Bestellung gilt nicht als pauschale Einwilligung in ungeschützte Datenübermittlungen.

Informationen zu den auf eine konkrete Übermittlung angewendeten Garantien und eine Kopie der einschlägigen Vertragsbestimmungen können Sie unter support@silkeu.com anfordern.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Bestell- und Vertragsdaten für die Vertragsabwicklung sowie anschließend im Umfang anwendbarer Aufbewahrungspflichten und erforderlicher Anspruchssicherung.

  • Supportanfragen und Produktfotos bis zur abschließenden Bearbeitung sowie darüber hinaus nur bei einem erforderlichen Nachweiszweck.

  • Technische Protokolle für den zur Sicherheit und Fehlerklärung erforderlichen Zeitraum.

  • Marketingdaten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis der Verarbeitungszweck entfällt.

  • Einwilligungs- und Sperrnachweise, soweit dies zum Nachweis einer wirksamen Einwilligung oder zur Vermeidung weiterer Werbung erforderlich ist.

Entfallen die jeweiligen Gründe, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung einschließlich damit zusammenhängenden Profilings können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.

Sie dürfen sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort eines vermuteten Verstoßes.

Richten Sie Anfragen an support@silkeu.com. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einer gesetzlich zulässigen Verlängerung informieren wir Sie innerhalb dieses Monats über die Gründe und die weitere Bearbeitungszeit.

10. Erforderlichkeit der Daten und automatisierte Entscheidungen

Die für Bestellung, Zahlung und Zustellung erforderlichen Angaben sind für den Vertragsschluss und die Vertragserfüllung notwendig. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung gegebenenfalls nicht abwickeln. Einwilligungen in Werbung oder optionales Tracking sind freiwillig.

Eine Auswahl von Marketinginhalten anhand Ihrer Interessen kann eine Profilbildung darstellen. Daraus folgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über Sie.

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verarbeitung oder die maßgeblichen Anforderungen ändern. Eine Aktualisierung ersetzt keine erforderliche neue Einwilligung.